本記事では、iPhoneで発生するドコモメールのアカウントエラーの対処法を解説します。
iPhoneでドコモメールを使っていると、急にメールが受信できなくなったり、アカウントエラーが表示されたりすることはありませんか?今まで届いていたメールが届かない、引き継ぎができないなど、突然のトラブルでお困りの方もいるかもしれません。
特に機種変更でドコモメールの引き継ぎ設定が必要な時や、dアカウントの設定を変更した後、メールの送受信ができず困っている人もいるでしょう。
このような場合、実はiPhoneのドコモメール利用設定をやり直すことで簡単に解決することが多いです。
本記事では、ドコモメール設定で問題が発生した際の対処法や、メールが届かない、取得できないといったトラブルの解決手順を詳しくご説明します。
ただし、ドコモのキャリアメールは迷惑メールが多く、他のキャリアに乗り換える際などに不便な場面もあります。
この機会にGmailなどのフリーメールに乗り換えるのも一つの選択肢です。
メールアドレスの変更手続きは面倒かもしれませんが、長い目で見るとメリットが大きいですよ。
記事を読んでも問題が解決しない、設定が難しいと感じたら、お近くのドコモショップに相談してみましょう。
または、これを機にGmailなどのフリーメールへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
iPhoneで起きるドコモメールアカウントエラーの対処法
- ドコモメールが受信できない場合の対処法
- ドコモメールでアカウントエラーが出る原因
- iPhoneでドコモメールを再設定する方法
- ドコモメール利用設定で引き継ぎ実施
- dアカウント変更でメール取得できない問題
- 迷惑メール設定でメールが届かない問題
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ドコモメールが受信できない場合の対処法
iPhoneでドコモメールが受信できない時は、いくつかの対処法を試してみましょう。
確認したい対処法
- dアカウント設定アプリの確認
- 迷惑メール設定の確認
- ドコモメールの再設定
まず、dアカウント設定アプリに、正しくdアカウントが設定されているかチェックしてください。
アプリ画面上部が青色ならOK、赤色の場合は再認証が必要です。
dアカウント設定アプリを開き、「再認証」をタップして手続きしましょう。
次に、迷惑メール設定によって受信が拒否されていないか確認します。
ドコモメールの設定画面にログインし、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」や「拒否リスト」の内容をチェックしてください。
お店や通販サイトなどからのメールを受信したいなら、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」にしましょう。
最後に、ドコモメールの再設定を試してみてください。
「iPhone・iPadでドコモメールを使う」から、iPhoneドコモメール利用設定を実施すると、問題が解決する可能性があります。
これらの方法を試しても改善しない場合は、「ドコモメールサービス全体に関するお知らせ」を確認するか、ドコモショップやあんしん遠隔サポートへ相談するのがおすすめです。
ドコモメールでアカウントエラーが出る原因
iPhoneのドコモメールでアカウントエラーが出る原因はいくつか考えられます。
アカウントエラーが出る主な原因
- dアカウントのIDやパスワードが変更された
- dアカウントがロックされた
- 迷惑メール設定で受信が拒否されている
- ドコモメールの設定が正しくない
dアカウントのIDやパスワードを変更した後にエラーが出る場合は、新しいIDやパスワードで再認証が必要です。
何度もパスワードを間違えるとアカウントがロックされることがあります。
この場合も、再認証を行いましょう。
お店やネット通販からのメールが受信できない場合は、迷惑メール設定が原因かもしれません。
ドコモメールの設定で、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」が「受信する」になっているか確認してください。
さらに、iPhoneでドコモメールを初めて使う場合や、機種変更した後は、利用設定が必要です。
設定が正しく行われていないと、アカウントエラーが発生することがあります。
これらの原因に当てはまらない場合は、ドコモメールのサーバーに問題が発生している可能性もあります。
「ドコモメールサービス全体に関するお知らせ」を確認してみましょう。
iPhoneでドコモメールを再設定する方法
iPhoneでドコモメールがうまく送受信できない時は、再設定が有効です。
ドコモメール再設定の手順
- 「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセス
- ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン
- プロファイルをダウンロード
- プロファイルをインストール
まず、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスします。
Wi-Fiをオフにして、ドコモの回線で操作するとスムーズです。
次に、ネットワーク暗証番号を入力して「次へ進む」をタップします。
dアカウントでのログインも可能です。
画面の指示に従ってプロファイルのダウンロードで「許可」を選択し、ダウンロードが完了したら「閉じる」をタップします。
最後に、iPhoneの設定アプリで「プロファイルがダウンロードされました」をタップし、画面の指示に従ってインストールを完了させてください。
この手順でドコモメールの再設定が完了します。
メールアプリを起動して、ドコモメールが問題なく使えるか確認してみましょう。
ドコモメール利用設定で引き継ぎ実施
iPhoneを機種変更した後もドコモメールを使うには、ドコモメール利用設定が必要です。
引き継ぎ設定の手順
- Wi-Fiをオフにしてドコモ回線で接続
- 「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセス
- ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン
- プロファイルをダウンロードしインストール
まず、Wi-Fiをオフにして、ドコモの回線でインターネットに接続してください。
テザリング接続では正常に設定できないので注意しましょう。
次に、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスします。
ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログインし、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロード・インストールします。
この手順で、新しいiPhoneでもドコモメールが使えるようになります。
ちなみに、ドコモメールはGmailなどに乗り換えることで、キャリア変更時の足枷にならずに済みます。
最近は迷惑メールも多いので、この機会にGmailへ乗り換えるのもおすすめですよ。
dアカウント変更でメール取得できない問題
dアカウントのIDやパスワードを変更すると、iPhoneでドコモメールが取得できなくなることがあります。
対処手順
- dアカウント設定アプリを起動
- 「再認証」をタップ
- 画面の指示に従って再認証を完了
この問題は、dアカウントの再認証で解決できます。
まず、dアカウント設定アプリを起動し、「再認証」をタップします。
次に、表示された内容に従って再認証を行いましょう。
パスワード入力やネットワーク暗証番号の入力など、状況によって再認証の方法が異なります。
再認証が完了すると、メイン画面上部が青色に変わります。
これで、変更後のdアカウントでドコモメールが使えるようになります。
なお、dアカウントを頻繁に変更する場合は、Gmailなどのフリーメールに切り替えるのも一つの方法です。
キャリアメールは迷惑メールも多く、dアカウントの変更で設定が面倒になるデメリットもあります。
この機会に、Gmailへの完全移行を検討してみてもいいですね。
迷惑メール設定でメールが届かない問題
iPhoneでドコモメールが届かない場合、迷惑メール設定が原因かもしれません。
確認すべき設定
- 「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」にする
- 「拒否リスト設定」から受信したいアドレスを削除する
まず、ドコモメールの設定で「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を確認しましょう。
お店やネット通販からのメールを受信したい場合は、「受信する」に設定します。
次に、「拒否リスト設定」をチェックします。
受信したいメールアドレスが拒否リストに登録されていると、メールが届きません。
該当のアドレスをリストから削除しましょう。
これらの設定は、ドコモメールの設定ページにログインして行います。
設定変更後は、メールが正しく受信できるか確認してみてください。
ただし、ドコモメールは迷惑メールが多いという欠点もあります。
この機会に、Gmailなどのフリーメールへの乗り換えを考えてみてもいいかもしれません。
iPhoneのドコモメールアカウントエラー解決と再設定
- ドコモメールで送信できない問題の原因
- iPhoneでドコモメールが消えた場合の復旧
- ドコモメールの通知が来ない時の受信設定
- 突然のドコモメールトラブルと対処
- iPhoneでドコモメールが使えない問題解決
ドコモメールで送信できない問題の原因
iPhoneのドコモメールでメールが送信できない場合、いくつかの原因が考えられます。
送信できない主な原因
- 差出人アドレスの形式が正しくない
- デフォルトアカウントが「メッセージR/S」になっている
- 添付ファイルが大きすぎる
- iOSのバージョンが古い
まず、差出人アドレスを確認しましょう。
@以前がダブルクォーテーションで囲まれていると送信できません。
また、デフォルトアカウントが「メッセージR/S」に設定されているとメール送信できないため、ドコモメールに変更します。
ドコモメールでは、本文と添付ファイルを含めて最大約10MBまで送信できます。
これを超えるサイズのファイルを添付すると送信エラーになります。
さらに、iOS 14・iPadOS 14以降で、特定の条件下でメール送信ができなくなる事象が確認されています。
プロファイルの更新やブラウザ版の利用、メールアドレスの変更などで対処しましょう。
これらの原因に当てはまらない場合は、iPhoneの初期設定(プロファイルの入れ直し)を試してみてください。
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iPhoneでドコモメールが消えた場合の復旧
iPhoneからドコモメールが突然消えてしまった場合、プロファイルの再インストールで復旧できる可能性があります。
ドコモメール復旧手順
- 過去のプロファイルを削除する
- 「iPhoneドコモメール利用設定」からプロファイルを再インストールする
まず、過去にインストールしたプロファイルを削除します。
iPhoneの設定から「一般」>「プロファイル」と進み、「iPhone利用設定」または「ドコモメール利用設定」を選択して削除してください。
次に、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスし、画面の指示に従って新しいプロファイルをダウンロード・インストールします。
この手順で、消えたドコモメールが復活する可能性があります。
ただし、事前にiCloudでメールデータのバックアップを取っておくと安心です。
プロファイルの再インストールで解決しない場合は、ドコモショップなどに相談してみましょう。
また、ドコモメールが消えるトラブルを避けるためにも、Gmailなどのフリーメールに切り替えるのもおすすめです。
ドコモメールの通知が来ない時の受信設定
iPhoneでドコモメールの通知が来ない場合、以下の設定を確認しましょう。
確認すべき設定項目
- データ取得方法でプッシュがオンになっているか
- 通知設定でドコモメールの通知が許可されているか
まず、iPhoneの設定で「メール」>「アカウント」>「データ取得方法」と進み、プッシュがオンになっていることを確認します。
次に、ドコモメールをタップし、「プッシュ」にチェックが入っているか見てください。
iPhoneの設定で「通知」>「メール」と進み、通知を許可をオンにします。
その後、「通知をカスタマイズ」から「ドコモメール」を選択し、通知をオンにしましょう。
これらの設定で、ドコモメールの新着通知が届くようになります。
なお、ドコモメールは迷惑メールが多いという欠点もあります。
通知設定を機に、Gmailなどへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
突然のドコモメールトラブルと対処
iPhoneでドコモメールが急に使えなくなった場合、いくつかの対処法があります。
突然のトラブルへの対処法
- dアカウントの再認証を行う
- 迷惑メール設定を確認する
- ドコモメールの再設定を行う
- ドコモメールのサーバー状況を確認する
まず、dアカウント設定アプリで再認証を試しましょう。
アプリを起動し、「再認証」をタップして画面の指示に従います。
次に、迷惑メール設定が原因でメールが届かない・送れないことがあります。
ドコモメールの設定画面で、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」や「拒否リスト設定」を確認してください。
これらの対処法でも解決しないなら、ドコモメールの再設定が有効です。
前述した「iPhoneでドコモメールを再設定する方法」を参照し、プロファイルの再インストールを行ってください。
また、ドコモメールのサーバー自体に障害が発生している可能性もあります。
「ドコモメールサービス全体に関するお知らせ」で障害情報を確認してみましょう。
iPhoneでドコモメールが使えない問題解決
iPhoneでドコモメールが使えない問題は、いくつかの方法で解決できる場合があります。
問題解決のための手順
- dアカウント設定アプリで再認証を行う
- 迷惑メール設定を確認する
- ドコモメールの再設定(プロファイルの入れ直し)を行う
- ドコモショップやあんしん遠隔サポートに相談する
まず、dアカウント設定アプリを開き、「再認証」をタップして画面の指示に従いましょう。
dアカウントのIDやパスワードの変更、アカウントロックが原因の場合、この方法で解決できます。
次に、ドコモメールの設定画面で迷惑メール設定を確認します。
「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」に設定し、「拒否リスト設定」から不要なアドレスを削除しましょう。
また、「iPhoneドコモメール利用設定」からプロファイルを再インストールすることで、問題が解決することがあります。
これらの方法で解決しない場合は、ドコモショップに相談するか、有料のあんしん遠隔サポートの利用を検討しましょう。
専門スタッフが問題解決をサポートしてくれます。
ただ、ドコモメールは迷惑メールの多さや、キャリア変更時の不便さなどのデメリットもあります。
この機会に、Gmailなどのフリーメールに乗り換えるのもおすすめですよ。
iPhoneのドコモメールアカウントエラーに関してよくある質問
最後にiPhoneのドコモメールアカウントエラーに関してよくある質問に回答します。
よくある質問
- iPhoneでドコモメールが受信できなくなったときの対処法は?
- iPhoneでドコモメールのアカウントエラーを復旧させる方法は?
- iPhoneでドコモメール利用設定はどこからできますか?
- iPhoneでドコモメールが自動受信されない原因と対処法は?
- dアカウントを変更したらドコモメールが届かなくなった時の対処法は?
- iPhoneの機種変更後、ドコモメールを引き継ぎ設定する方法は?
- iPhoneでドコモメールが送信できない原因と対処法は?
iPhoneでドコモメールが受信できなくなったときの対処法は?
iPhoneでドコモメールが受信できなくなったときは、dアカウント設定アプリの確認、迷惑メール設定の確認、ドコモメールの再設定などを試してみましょう。
アプリ画面上部が青色なら問題ありませんが、赤色の場合は再認証が必要です。
また、迷惑メール設定で受信が拒否されていないか確認し、必要に応じて設定を変更してください。
これらの対処法でも解決しない場合は、ドコモメールの再設定を行うと改善する可能性があります。
iPhoneでドコモメールのアカウントエラーを復旧させる方法は?
iPhoneでドコモメールのアカウントエラーを復旧させるには、dアカウントの再認証が必要です。
dアカウント設定アプリを起動し、「再認証」をタップして画面の指示に従ってください。
パスワードの入力やネットワーク暗証番号の入力など、状況によって再認証の方法が異なります。
再認証が完了すると、アカウントエラーが解消され、ドコモメールが使えるようになるはずです。
iPhoneでドコモメール利用設定はどこからできますか?
iPhoneでドコモメール利用設定は、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスして行います。
Wi-Fiをオフにし、ドコモの回線でアクセスしてください。
ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン後、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロード・インストールすることで、ドコモメールが利用できるようになります。
iPhoneでドコモメールが自動受信されない原因と対処法は?
iPhoneでドコモメールが自動受信されない場合、プッシュ通知の設定がオフになっている可能性があります。
iPhoneの設定で「メール」>「アカウント」>「データ取得方法」と進み、プッシュがオンになっているか確認しましょう。
次に、ドコモメールをタップし、「プッシュ」にチェックが入っているか見てください。
また、「通知」>「メール」で通知が許可されているかも確認し、必要に応じて設定を変更してください。
dアカウントを変更したらドコモメールが届かなくなった時の対処法は?
dアカウントを変更後にドコモメールが届かなくなった場合、dアカウント設定アプリで再認証を行いましょう。
アプリを起動して「再認証」をタップし、画面の指示に従って操作します。
再認証が完了すると、新しいdアカウントでドコモメールが受信できるようになります。
iPhoneの機種変更後、ドコモメールを引き継ぎ設定する方法は?
iPhoneの機種変更後、ドコモメールを引き継ぎ設定するには、「iPhoneドコモメール利用設定」から設定を行う必要があります。
Wi-Fiをオフにし、ドコモの回線でSafariから「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスします。
ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン後、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロード・インストールしてください。
この手順で、新しいiPhoneでもドコモメールが使えるようになります。
iPhoneでドコモメールが送信できない原因と対処法は?
iPhoneでドコモメールが送信できない場合、差出人アドレスの形式が間違っているか、デフォルトアカウントが「メッセージR/S」に設定されている可能性があります。
@以前がダブルクォーテーションで囲まれていないか確認し、デフォルトアカウントをドコモメールに変更しましょう。
また、添付ファイルが大きい場合も送信エラーになるため、10MB以下に抑えるようにしてください。
これらの対処法でも解決しない場合は、プロファイルの再インストールを試してみましょう。
iPhoneのドコモメールアカウントエラーと対処法を総括
最後に記事のポイントをまとめます。
記事のポイントまとめ
- ドコモメールが受信できない時はdアカウント設定アプリや迷惑メール設定を確認する
- アカウントエラーの原因はdアカウントの変更やロック、迷惑メール設定、設定の不備など
- ドコモメールの再設定は「iPhoneドコモメール利用設定」から行う
- 機種変更後もドコモメール利用設定で引き継ぎが必要
- dアカウント変更後はdアカウント設定アプリで再認証を行う
- 迷惑メール設定の「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」にする
- 迷惑メールの「拒否リスト設定」から受信したいアドレスを削除する
- 送信できない時は差出人アドレスやデフォルトアカウントを確認
- 添付ファイルのサイズは最大約10MBまで
- ドコモメールが消えた場合はプロファイルの再インストールで復旧の可能性あり
- 通知が来ない時はデータ取得方法や通知設定を確認
- ドコモメールトラブル時は再認証、設定確認、再設定、サーバー状況確認を行う
- ドコモメールが使えない問題は再認証、設定確認、再設定、サポート相談で解決を試みる
- iPhoneのドコモメール利用設定はSafariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセス
- ドコモメールの自動受信にはプッシュ通知をオンにする
iPhoneでドコモメールのアカウントエラーが発生した場合、多くは設定の不備やdアカウントの問題が原因です。
今回紹介した対処法を試すことで、ほとんどのケースで問題が解決できるでしょう。
ただし、ドコモメールは迷惑メールの多さやキャリア変更時の手間などのデメリットもあります。
この機会に、Gmailなどのフリーメールに乗り換えるのもひとつの選択肢です。
ドコモメールの設定で困った際は、本記事を参考に、落ち着いて対処してみてください。
もし、ドコモメールから他のメールサービスへの乗り換えを検討されるのであれば、まずはGmailなどのフリーメールを試してみるのがおすすめです。