ドコモ電波が悪いのはなぜ？原因と対処法・乗り換え判断【2026年最新】

ドコモの電波が悪い原因の多くは、基地局の混雑・建物や地下による電波遮蔽・端末設定の3つに集約されます。

この記事では、原因の特定から今すぐ試せる対処法、ドコモレピータの無料レンタル、さらに「これ以上待てない」と感じた時の楽天モバイル・ワイモバイルへの乗り換え判断まで、順番に解説します。

ドコモは2025年度通信改善宣言で5G基地局の1.2倍増強・HPUE全国導入などを進め、インフラ整備は前進しています。それでも都市部の昼帯や地下・建物内では不満の声が続いているのが実情です。

筆者はドコモショップでの勤務経験があります。電波クレームで来店されるお客様の多くは「まず3ステップ（再起動・機内モードON/OFF・SIM抜き差し）」で解消していました。店頭でお伝えしていた手順をそのままこの記事に書いています。

ドコモ電波が悪い最近の原因｜2026年の状況

ドコモ電波は本当に改善した？公式宣言と実感のギャップ

ドコモは2025年度通信改善取組み宣言で次の数値目標を公表しており、2026年3月末で大部分は実行済みです。

インフラへの投資は確実に進んでいます。ただしユーザー側の体感は、エリアによって大きく差が出ています。

価格.comのahamoレビューには、改善宣言の実行後も次のような投稿が寄せられています。

昼間は全く使えない状況になってしまった。100Mbps程度出ていても、昼間の大きな時間帯ではほぼ使えない。［価格.com ahamoレビュー・2026年3月27日投稿］

東京の渋谷、新宿、池袋、新橋などで特に速度低下が著しい。［マイネ王 掲示板・2025年夏の調査より引用］

基地局数は増えても、都市部の昼帯や巨大ターミナル駅付近ではトラフィックの増加に改善が追いついていないエリアが残っています。

ドコモの電波が悪くなる根本原因（3つ）

原因①：基地局の処理能力オーバー

新型コロナウイルスが5類に移行して人の流れが戻り、外出先でのスマホ動画視聴も定着しました。外出先での大容量通信利用が想定を超えて増加し、ドコモの設備投資がこの変化に追いつかなかったのが第一の原因です。NTTの島田明社長も「我々の戦略が甘かった」と公の場で述べています。

原因②：5G展開の過渡期特有の構造問題

ドコモは高周波帯（Sub6帯・ミリ波）から5G整備を進めた経緯があります。高周波帯は通信速度が速い半面、建物を透過しにくい性質があります。瞬速5G基地局が未整備のエリアでは、既存の4G基地局だけに通信が集中し、パケ詰まりが起きる直接の原因になっています。

原因③：都市再開発による基地局配置の最適化遅れ

都市の再開発で従来の基地局を撤去せざるを得なくなるケースや、人の流れが変わったことで電波の強弱が入れ替わるケースが出ています。配置の最適化に時間がかかっており、都市部のスポット的な弱点として残っています。

ドコモ電波悪い今日だけ？通信障害の確認先

急に電波が悪くなった時は、ドコモ全体で通信障害が起きている可能性があります。次の3か所で確認できます。

X（旧Twitter）で「ドコモ 障害」と検索すると、同じタイミングで困っているユーザーの実況投稿が確認できます。通信障害が確認できた場合は復旧を待つしかありません。

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ドコモ電波が悪い時の乗り換え判断｜楽天モバイルとワイモバイル

対処法を先に試したい方は、次の「場所別対策」または「今すぐ対処法」へお進みください。ここでは「対処しても改善しない」「そもそも乗り換えたい」という方向けに解説します。

乗り換えを本気で検討すべき3つのサイン

次の3つのうち複数が当てはまる場合、ドコモのネットワーク改善を待つより乗り換えた方が早いです。

20年間docomo使ってきました。去年あたりから電波が悪い、遅いと感じるように。iPhone12プロから最近のiPhone17プロにしたのに何も変わりませんでした。外出先でほんとにインターネットが遅い！開けない時もある。auに変えようかなと思っています。［Yahoo!知恵袋・2025年の投稿より引用・一部要約］

20年使ってきたユーザーが端末を買い替えても改善しなかった、というのはドコモのネットワーク側の問題を示しています。端末交換で解決しない場合は、キャリアの変更を考えるタイミングです。

なお、ahamoや格安SIM（ドコモ回線）への乗り換えでは、ドコモ電波の不満は解消しません。ドコモの電波そのものに不満がある場合は、別のキャリア回線に移る必要があります。

楽天モバイル｜都市部ヘビーユーザーに向いている選択肢

楽天モバイルは2024年にプラチナバンド（700MHz帯）の運用を開始し、それまで弱点だった建物内や地下での電波が改善されています。

一方、デメリットも正直にお伝えします。

ドコモから楽天モバイルへの乗り換えで後悔しないためのポイントは、別記事「ドコモから楽天モバイルへ乗り換えで後悔する？」で詳しく解説しています。

ワイモバイル｜全国バランス重視の選択肢

ワイモバイルはソフトバンク回線を使うため、ドコモが弱い都市部の昼帯でも比較的安定しているという声が多いです。

料金は変更になる場合があります。必ず公式サイトで最新料金をご確認ください。

楽天モバイル vs ワイモバイル｜どちらが自分に合う？

2つのキャリアを比較します。

比較項目	楽天モバイル	ワイモバイル
月額（1回線）	〜3,278円（無制限）	3,058円〜（5GB〜）
最大データ量	無制限	35GB（シンプル3 L）
回線	楽天自社回線	ソフトバンク回線
都市部の安定性	改善中・巨大駅は時間帯依存	比較的安定
山間部・郊外	弱め	強め
向いている人	都市部メイン・データをよく使う	全国移動が多い・家族割を使いたい

都市部で毎日使うヘビーユーザーには楽天モバイル、郊外や全国への出張が多い人にはワイモバイルが向いています。

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場所別｜ドコモ電波が悪い時の具体対策

家で電波が悪い時の対策

家の中で電波が悪い場合、まず試せることは3つあります。

窓際は屋外の電波を拾いやすく、スマホを窓の近くに置くだけで改善するケースがあります。電子レンジや無線LANルーターは2.4GHz帯の電波を出すため、スマホのアンテナと干渉することがあります。

Wi-Fiが使える環境なら、通話もWi-Fi経由で行う「Wi-Fi通話（VoWiFi）」を有効にすると室内での通話品質が改善します。設定 → モバイル通信（またはネットワーク）→ Wi-Fi通話で確認できます。

建物・ビルの中でドコモ電波が悪い時の対策

オフィスビルや商業施設の中でつながらない場合、建物の構造による電波遮蔽が主な原因です。鉄筋コンクリート製のビルは電波を通しにくく、フロアの奥まった場所では電波が極端に弱くなります。

ビル管理者がドコモと協議して屋内小型基地局を設置しているケースもありますが、個人でできる対策は場所の移動が現実的です。

地下・地下鉄でドコモ電波が悪い時の対策

地下は電波が届きにくい環境の代表ですが、主要な地下鉄駅や路線では基地局の整備が進んでいます。ただし全路線・全区間に対応しているわけではなく、トンネル区間に未対応の部分が残っています。

地下鉄各社がWi-Fiサービスを提供しているケースが多いため、地下での通信はキャリア回線よりWi-Fi活用が現実的です。

ドコモレピータの無料レンタル｜申込み手順と活用条件

ドコモレピータは、屋外から窓際まで届いた電波を室内に向けて増幅する機器で、ドコモが無料でレンタルしています。

申込み後、ドコモのスタッフが電波状況を確認し、効果が見込める場合に機器を送付します。窓際の電波がある程度届いていることが設置の前提条件です。すべての環境で貸し出されるわけではありません。

フェムトセルはドコモレピータより設置条件が厳しいため、まずドコモレピータを申し込むのが現実的です。

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今すぐ試せるドコモ電波の改善対処法

まず試す基本3ステップ（再起動・機内モード・SIM抜き差し）

電波が悪くなった時にまず試すべきは、次の3つです。

ドコモショップに来店される電波クレームの方に、最初に案内していた手順がこの3つです。来店された方の多くがこれで解決していました。順番通りに試してください。

再起動はスマホの一時的なネットワークエラーをリセットします。機内モードのON/OFFは基地局との接続を強制的に切り直し、周辺の安定した局に接続し直す効果があります。SIM抜き差しはSIMカードの接触不良や認識エラーを解消します。

4G/5G切替で改善する場合の手順（iPhone/Android別）

5Gエリアと4Gエリアの境界付近では、自動切替のタイミングで通信が不安定になることがあります。4Gに固定すると安定するケースがあります。

iPhoneの手順：設定 → モバイル通信 → 通信のオプション →「音声とデータ」を「4G」に変更

Androidの手順（機種によって異なります）：設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク → 優先ネットワークタイプ →「LTE（4G）」を選択

4Gに固定すると5Gの速度メリットはなくなりますが、接続の安定性は上がります。パケ詰まりが頻発する場合の一時的な対処として有効です。

ネットワーク設定リセットの手順（iPhone/Android別）

基本3ステップと4G切替を試しても改善しない場合、ネットワーク設定のリセットが有効なことがあります。

iPhoneの手順：設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット

注意：Wi-Fiのパスワードやペアリング済みBluetoothデバイスの設定がリセットされます。再接続が必要です。

Androidの手順（機種によって異なります）：設定 → 一般管理（またはシステム）→ リセット → ネットワーク設定をリセット

ドコモへの問い合わせ先

上記を試しても改善しない場合は、ドコモへ直接相談します。

問い合わせ前に、基本3ステップと4G/5G切替は試しておくと、担当者とのやり取りがスムーズになります。

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iPhoneでドコモ電波が悪い時の切り分け手順

iPhoneを使っていてドコモ電波が悪いと感じた場合、原因はドコモ側とiPhone側の両方が考えられます。次の手順で切り分けてください。

iPhoneでドコモ電波が悪い原因切り分け

iPhoneだからドコモの電波が悪くなりやすいということはありません。ただし、iPhoneに起因するトラブルが電波の悪さとして現れるケースはあります。

切り分け手順は次の通りです。①「モバイル通信」がONかを確認（設定 → モバイル通信）②機内モードをON/OFFして基地局を再接続 ③物理SIMを使っている場合、SIMカードを抜き差しする ④別の端末でSIMを使い、同じ場所で電波を確認する

④で別端末でもつながらない場合はドコモのネットワーク側の問題、別端末でつながる場合はiPhone本体の問題です。ショップに来店された際、この4番目の確認で多くのケースが切り分けられていました。

iPhoneはnano-SIMとeSIMの両方に対応しているモデルが多く、どちらを使っているかは「設定 → モバイル通信」で確認できます。機種固有の不具合はiOSのアップデートで改善されることが多いため、最新バージョンへのアップデートも確認してください。

AndroidでAPN設定を確認する

Androidでドコモの電波が不安定な場合、APN設定が正しく設定されていないことがあります。ドコモのAPNは「spmode.ne.jp」です。

設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク → アクセスポイント名（APN）

一覧に「spモード」または「spmode.ne.jp」が表示されており、チェックが入っていることを確認してください。設定が消えている場合は、ドコモ公式サイトのAPN設定ページから再設定できます。

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ドコモ電波悪いに関してよくある質問

ドコモの電波が最近悪いと感じるのはなぜですか？

主な原因は、コロナ5類移行後の人流回復でデータ利用量が急増したことと、5G整備が高周波帯から始まったため建物内に電波が届きにくいことの2点です。基地局の処理容量を超えた混雑が、パケ詰まりとして体感されます。

ドコモ電波は改善しましたか？

インフラ整備（5G基地局1.2倍増強・HPUE全国導入）は計画通り進んでいます。郊外や住宅地では改善を実感しやすく、都市部の昼帯・大型商業施設・巨大ターミナル駅周辺ではパケ詰まりが残っているエリアがあります。

ドコモレピータは無料で使えますか？

無料でレンタルできます。ドコモ公式の「電波のお困りごと窓口」から申し込み、担当者が電波状況を確認した上で機器を送付します。返却が必要ですが、使用中の費用は発生しません。窓際の電波がある程度届いていることが設置の前提条件になります。

パケ詰まりはどうすれば解消できますか？

まず機内モードをON/OFFして基地局を再接続してみてください。改善しない場合は再起動・ブラウザのキャッシュクリア・時間をおいて再試行の順で試してください。同じ場所で頻繁に発生する場合は、ドコモのネットワーク側の問題である可能性があります。

家の中でドコモの電波が悪い場合の対策はありますか？

窓際や高い場所に移動する・電子レンジから距離を置く・Wi-Fi通話を有効にするの3つが手軽に試せます。改善しない場合はドコモレピータの無料レンタルを申し込んでください。

ドコモから乗り換えるならどこが安心ですか？

都市部メインのヘビーユーザーには楽天モバイル（データ無制限・プラチナバンド開通済み）、郊外や全国移動が多い方にはワイモバイル（ソフトバンク回線）が選択肢になります。ahamoや格安SIM（ドコモ回線）への変更ではドコモ電波の不満は解消しません。

ドコモの電波障害はリアルタイムで確認できますか？

ドコモ公式サイトの「重要なお知らせ（通信障害等）」と公式X（旧Twitter）で確認できます。X（旧Twitter）で「ドコモ 障害」と検索すると他ユーザーの実況も確認できます。

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最近のドコモ電波悪い状況を総括

今回は、ドコモの電波が悪い原因と対処法、乗り換え判断について解説しました。最後に記事のポイントをまとめます。

ドコモの電波状況は改善が進んでいる一方、都市部の昼帯や建物内・地下では不満が残るエリアがあります。自身でできる対処を試した上で、それでも改善しない場合は乗り換えも選択肢に入れてみてください。