iPhoneで発生するドコモメールアカウントエラーを簡単対処する方法

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本記事では、iPhoneで発生するドコモメールのアカウントエラーの対処法を解説します。

iPhoneでドコモメールを使っていると、急にメールが受信できなくなったり、アカウントエラーが表示されたりすることはありませんか?今まで届いていたメールが届かない、引き継ぎができないなど、突然のトラブルでお困りの方もいるかもしれません。

特に機種変更でドコモメールの引き継ぎ設定が必要な時や、dアカウントの設定を変更した後、メールの送受信ができず困っている人もいるでしょう。

このような場合、実はiPhoneのドコモメール利用設定をやり直すことで簡単に解決することが多いです。

本記事では、ドコモメール設定で問題が発生した際の対処法や、メールが届かない、取得できないといったトラブルの解決手順を詳しくご説明します。

ただし、ドコモのキャリアメールは迷惑メールが多く、他のキャリアに乗り換える際などに不便な場面もあります。

この機会にGmailなどのフリーメールに乗り換えるのも一つの選択肢です。

メールアドレスの変更手続きは面倒かもしれませんが、長い目で見るとメリットが大きいですよ。

記事を読んでも問題が解決しない、設定が難しいと感じたら、お近くのドコモショップに相談してみましょう。

または、これを機にGmailなどのフリーメールへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

記事のポイント

  • iPhoneでドコモメールのアカウントエラーが発生する原因
  • ドコモメールが受信できない、送信できない場合の対処法
  • iPhoneでドコモメールを再設定・利用設定する方法
  • ドコモメールの迷惑メール設定や通知設定の確認・変更手順

iPhoneで起きるドコモメールアカウントエラーの対処法

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ドコモメールが受信できない場合の対処法

iPhoneでドコモメールが受信できない時は、いくつかの対処法を試してみましょう。

確認したい対処法

  • dアカウント設定アプリの確認
  • 迷惑メール設定の確認
  • ドコモメールの再設定

まず、dアカウント設定アプリに、正しくdアカウントが設定されているかチェックしてください。

アプリ画面上部が青色ならOK、赤色の場合は再認証が必要です。

dアカウント設定アプリを開き、「再認証」をタップして手続きしましょう。

次に、迷惑メール設定によって受信が拒否されていないか確認します。

ドコモメールの設定画面にログインし、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」や「拒否リスト」の内容をチェックしてください。

お店や通販サイトなどからのメールを受信したいなら、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」にしましょう。

最後に、ドコモメールの再設定を試してみてください。

「iPhone・iPadでドコモメールを使う」から、iPhoneドコモメール利用設定を実施すると、問題が解決する可能性があります。

これらの方法を試しても改善しない場合は、「ドコモメールサービス全体に関するお知らせ」を確認するか、ドコモショップやあんしん遠隔サポートへ相談するのがおすすめです。

ドコモメールでアカウントエラーが出る原因

iPhoneのドコモメールでアカウントエラーが出る原因はいくつか考えられます。

アカウントエラーが出る主な原因

  • dアカウントのIDやパスワードが変更された
  • dアカウントがロックされた
  • 迷惑メール設定で受信が拒否されている
  • ドコモメールの設定が正しくない

dアカウントのIDやパスワードを変更した後にエラーが出る場合は、新しいIDやパスワードで再認証が必要です。

何度もパスワードを間違えるとアカウントがロックされることがあります。

この場合も、再認証を行いましょう。

お店やネット通販からのメールが受信できない場合は、迷惑メール設定が原因かもしれません。

ドコモメールの設定で、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」が「受信する」になっているか確認してください。

さらに、iPhoneでドコモメールを初めて使う場合や、機種変更した後は、利用設定が必要です。

設定が正しく行われていないと、アカウントエラーが発生することがあります。

これらの原因に当てはまらない場合は、ドコモメールのサーバーに問題が発生している可能性もあります。

「ドコモメールサービス全体に関するお知らせ」を確認してみましょう。

iPhoneでドコモメールを再設定する方法

iPhoneでドコモメールがうまく送受信できない時は、再設定が有効です。

ドコモメール再設定の手順

  • 「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセス
  • ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン
  • プロファイルをダウンロード
  • プロファイルをインストール

まず、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスします。

Wi-Fiをオフにして、ドコモの回線で操作するとスムーズです。

次に、ネットワーク暗証番号を入力して「次へ進む」をタップします。

dアカウントでのログインも可能です。

画面の指示に従ってプロファイルのダウンロードで「許可」を選択し、ダウンロードが完了したら「閉じる」をタップします。

最後に、iPhoneの設定アプリで「プロファイルがダウンロードされました」をタップし、画面の指示に従ってインストールを完了させてください。

この手順でドコモメールの再設定が完了します。

メールアプリを起動して、ドコモメールが問題なく使えるか確認してみましょう。

ドコモメール利用設定で引き継ぎ実施

iPhoneを機種変更した後もドコモメールを使うには、ドコモメール利用設定が必要です。

引き継ぎ設定の手順

  • Wi-Fiをオフにしてドコモ回線で接続
  • 「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセス
  • ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン
  • プロファイルをダウンロードしインストール

まず、Wi-Fiをオフにして、ドコモの回線でインターネットに接続してください。

テザリング接続では正常に設定できないので注意しましょう。

次に、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスします。

ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログインし、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロード・インストールします。

この手順で、新しいiPhoneでもドコモメールが使えるようになります。

ちなみに、ドコモメールはGmailなどに乗り換えることで、キャリア変更時の足枷にならずに済みます

最近は迷惑メールも多いので、この機会にGmailへ乗り換えるのもおすすめですよ。

dアカウント変更でメール取得できない問題

dアカウントのIDやパスワードを変更すると、iPhoneでドコモメールが取得できなくなることがあります。

対処手順

  • dアカウント設定アプリを起動
  • 「再認証」をタップ
  • 画面の指示に従って再認証を完了

この問題は、dアカウントの再認証で解決できます。

まず、dアカウント設定アプリを起動し、「再認証」をタップします。

次に、表示された内容に従って再認証を行いましょう。

パスワード入力やネットワーク暗証番号の入力など、状況によって再認証の方法が異なります

再認証が完了すると、メイン画面上部が青色に変わります。

これで、変更後のdアカウントでドコモメールが使えるようになります。

なお、dアカウントを頻繁に変更する場合は、Gmailなどのフリーメールに切り替えるのも一つの方法です。

キャリアメールは迷惑メールも多く、dアカウントの変更で設定が面倒になるデメリットもあります。

この機会に、Gmailへの完全移行を検討してみてもいいですね。

迷惑メール設定でメールが届かない問題

iPhoneでドコモメールが届かない場合、迷惑メール設定が原因かもしれません。

確認すべき設定

  • 「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」にする
  • 「拒否リスト設定」から受信したいアドレスを削除する

まず、ドコモメールの設定で「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を確認しましょう。

お店やネット通販からのメールを受信したい場合は、「受信する」に設定します。

次に、「拒否リスト設定」をチェックします。

受信したいメールアドレスが拒否リストに登録されていると、メールが届きません。

該当のアドレスをリストから削除しましょう。

これらの設定は、ドコモメールの設定ページにログインして行います。

設定変更後は、メールが正しく受信できるか確認してみてください。

ただし、ドコモメールは迷惑メールが多いという欠点もあります。

この機会に、Gmailなどのフリーメールへの乗り換えを考えてみてもいいかもしれません。

iPhoneのドコモメールアカウントエラー解決と再設定

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画像引用:iPhone 16とiPhone 16 Plusを購入 - Apple(日本)

ドコモメールで送信できない問題の原因

iPhoneのドコモメールでメールが送信できない場合、いくつかの原因が考えられます。

送信できない主な原因

  • 差出人アドレスの形式が正しくない
  • デフォルトアカウントが「メッセージR/S」になっている
  • 添付ファイルが大きすぎる
  • iOSのバージョンが古い

まず、差出人アドレスを確認しましょう。

@以前がダブルクォーテーションで囲まれていると送信できません

また、デフォルトアカウントが「メッセージR/S」に設定されているとメール送信できないため、ドコモメールに変更します。

ドコモメールでは、本文と添付ファイルを含めて最大約10MBまで送信できます。

これを超えるサイズのファイルを添付すると送信エラーになります。

さらに、iOS 14・iPadOS 14以降で、特定の条件下でメール送信ができなくなる事象が確認されています

プロファイルの更新やブラウザ版の利用、メールアドレスの変更などで対処しましょう。

これらの原因に当てはまらない場合は、iPhoneの初期設定(プロファイルの入れ直し)を試してみてください。

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iPhoneでドコモメールが消えた場合の復旧

iPhoneからドコモメールが突然消えてしまった場合、プロファイルの再インストールで復旧できる可能性があります。

ドコモメール復旧手順

  • 過去のプロファイルを削除する
  • 「iPhoneドコモメール利用設定」からプロファイルを再インストールする

まず、過去にインストールしたプロファイルを削除します。

iPhoneの設定から「一般」>「プロファイル」と進み、「iPhone利用設定」または「ドコモメール利用設定」を選択して削除してください。

次に、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスし、画面の指示に従って新しいプロファイルをダウンロード・インストールします。

この手順で、消えたドコモメールが復活する可能性があります。

ただし、事前にiCloudでメールデータのバックアップを取っておくと安心です。

プロファイルの再インストールで解決しない場合は、ドコモショップなどに相談してみましょう。

また、ドコモメールが消えるトラブルを避けるためにも、Gmailなどのフリーメールに切り替えるのもおすすめです。

ドコモメールの通知が来ない時の受信設定

iPhoneでドコモメールの通知が来ない場合、以下の設定を確認しましょう。

確認すべき設定項目

  • データ取得方法でプッシュがオンになっているか
  • 通知設定でドコモメールの通知が許可されているか

まず、iPhoneの設定で「メール」>「アカウント」>「データ取得方法」と進み、プッシュがオンになっていることを確認します。

次に、ドコモメールをタップし、「プッシュ」にチェックが入っているか見てください。

iPhoneの設定で「通知」>「メール」と進み、通知を許可をオンにします

その後、「通知をカスタマイズ」から「ドコモメール」を選択し、通知をオンにしましょう。

これらの設定で、ドコモメールの新着通知が届くようになります。

なお、ドコモメールは迷惑メールが多いという欠点もあります。

通知設定を機に、Gmailなどへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

突然のドコモメールトラブルと対処

iPhoneでドコモメールが急に使えなくなった場合、いくつかの対処法があります。

突然のトラブルへの対処法

  • dアカウントの再認証を行う
  • 迷惑メール設定を確認する
  • ドコモメールの再設定を行う
  • ドコモメールのサーバー状況を確認する

まず、dアカウント設定アプリで再認証を試しましょう

アプリを起動し、「再認証」をタップして画面の指示に従います。

次に、迷惑メール設定が原因でメールが届かない・送れないことがあります

ドコモメールの設定画面で、「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」や「拒否リスト設定」を確認してください。

これらの対処法でも解決しないなら、ドコモメールの再設定が有効です。

前述した「iPhoneでドコモメールを再設定する方法」を参照し、プロファイルの再インストールを行ってください。

また、ドコモメールのサーバー自体に障害が発生している可能性もあります。

「ドコモメールサービス全体に関するお知らせ」で障害情報を確認してみましょう。

iPhoneでドコモメールが使えない問題解決

iPhoneでドコモメールが使えない問題は、いくつかの方法で解決できる場合があります。

問題解決のための手順

  • dアカウント設定アプリで再認証を行う
  • 迷惑メール設定を確認する
  • ドコモメールの再設定(プロファイルの入れ直し)を行う
  • ドコモショップやあんしん遠隔サポートに相談する

まず、dアカウント設定アプリを開き、「再認証」をタップして画面の指示に従いましょう。

dアカウントのIDやパスワードの変更、アカウントロックが原因の場合、この方法で解決できます

次に、ドコモメールの設定画面で迷惑メール設定を確認します。

「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」に設定し、「拒否リスト設定」から不要なアドレスを削除しましょう。

また、「iPhoneドコモメール利用設定」からプロファイルを再インストールすることで、問題が解決することがあります。

これらの方法で解決しない場合は、ドコモショップに相談するか、有料のあんしん遠隔サポートの利用を検討しましょう。

専門スタッフが問題解決をサポートしてくれます。

ただ、ドコモメールは迷惑メールの多さや、キャリア変更時の不便さなどのデメリットもあります。

この機会に、Gmailなどのフリーメールに乗り換えるのもおすすめですよ。

iPhoneのドコモメールアカウントエラーに関してよくある質問

最後にiPhoneのドコモメールアカウントエラーに関してよくある質問に回答します。

よくある質問

  • iPhoneでドコモメールが受信できなくなったときの対処法は?
  • iPhoneでドコモメールのアカウントエラーを復旧させる方法は?
  • iPhoneでドコモメール利用設定はどこからできますか?
  • iPhoneでドコモメールが自動受信されない原因と対処法は?
  • dアカウントを変更したらドコモメールが届かなくなった時の対処法は?
  • iPhoneの機種変更後、ドコモメールを引き継ぎ設定する方法は?
  • iPhoneでドコモメールが送信できない原因と対処法は?

iPhoneでドコモメールが受信できなくなったときの対処法は?

iPhoneでドコモメールが受信できなくなったときは、dアカウント設定アプリの確認、迷惑メール設定の確認、ドコモメールの再設定などを試してみましょう。

アプリ画面上部が青色なら問題ありませんが、赤色の場合は再認証が必要です。

また、迷惑メール設定で受信が拒否されていないか確認し、必要に応じて設定を変更してください。

これらの対処法でも解決しない場合は、ドコモメールの再設定を行うと改善する可能性があります。

iPhoneでドコモメールのアカウントエラーを復旧させる方法は?

iPhoneでドコモメールのアカウントエラーを復旧させるには、dアカウントの再認証が必要です。

dアカウント設定アプリを起動し、「再認証」をタップして画面の指示に従ってください

パスワードの入力やネットワーク暗証番号の入力など、状況によって再認証の方法が異なります。

再認証が完了すると、アカウントエラーが解消され、ドコモメールが使えるようになるはずです。

iPhoneでドコモメール利用設定はどこからできますか?

iPhoneでドコモメール利用設定は、Safariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスして行います

Wi-Fiをオフにし、ドコモの回線でアクセスしてください

ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン後、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロード・インストールすることで、ドコモメールが利用できるようになります。

iPhoneでドコモメールが自動受信されない原因と対処法は?

iPhoneでドコモメールが自動受信されない場合、プッシュ通知の設定がオフになっている可能性があります。

iPhoneの設定で「メール」>「アカウント」>「データ取得方法」と進み、プッシュがオンになっているか確認しましょう。

次に、ドコモメールをタップし、「プッシュ」にチェックが入っているか見てください。

また、「通知」>「メール」で通知が許可されているかも確認し、必要に応じて設定を変更してください。

dアカウントを変更したらドコモメールが届かなくなった時の対処法は?

dアカウントを変更後にドコモメールが届かなくなった場合、dアカウント設定アプリで再認証を行いましょう。

アプリを起動して「再認証」をタップし、画面の指示に従って操作します。

再認証が完了すると、新しいdアカウントでドコモメールが受信できるようになります。

iPhoneの機種変更後、ドコモメールを引き継ぎ設定する方法は?

iPhoneの機種変更後、ドコモメールを引き継ぎ設定するには、「iPhoneドコモメール利用設定」から設定を行う必要があります。

Wi-Fiをオフにし、ドコモの回線でSafariから「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセスします。

ネットワーク暗証番号またはdアカウントでログイン後、画面の指示に従ってプロファイルをダウンロード・インストールしてください。

この手順で、新しいiPhoneでもドコモメールが使えるようになります。

iPhoneでドコモメールが送信できない原因と対処法は?

iPhoneでドコモメールが送信できない場合、差出人アドレスの形式が間違っているか、デフォルトアカウントが「メッセージR/S」に設定されている可能性があります。

@以前がダブルクォーテーションで囲まれていないか確認し、デフォルトアカウントをドコモメールに変更しましょう。

また、添付ファイルが大きい場合も送信エラーになるため、10MB以下に抑えるようにしてください。

これらの対処法でも解決しない場合は、プロファイルの再インストールを試してみましょう。

iPhoneのドコモメールアカウントエラーと対処法を総括

最後に記事のポイントをまとめます。

記事のポイントまとめ

  • ドコモメールが受信できない時はdアカウント設定アプリや迷惑メール設定を確認する
  • アカウントエラーの原因はdアカウントの変更やロック、迷惑メール設定、設定の不備など
  • ドコモメールの再設定は「iPhoneドコモメール利用設定」から行う
  • 機種変更後もドコモメール利用設定で引き継ぎが必要
  • dアカウント変更後はdアカウント設定アプリで再認証を行う
  • 迷惑メール設定の「携帯・PHS/パソコンなどのメール設定」を「受信する」にする
  • 迷惑メールの「拒否リスト設定」から受信したいアドレスを削除する
  • 送信できない時は差出人アドレスやデフォルトアカウントを確認
  • 添付ファイルのサイズは最大約10MBまで
  • ドコモメールが消えた場合はプロファイルの再インストールで復旧の可能性あり
  • 通知が来ない時はデータ取得方法や通知設定を確認
  • ドコモメールトラブル時は再認証、設定確認、再設定、サーバー状況確認を行う
  • ドコモメールが使えない問題は再認証、設定確認、再設定、サポート相談で解決を試みる
  • iPhoneのドコモメール利用設定はSafariで「iPhoneドコモメール利用設定」にアクセス
  • ドコモメールの自動受信にはプッシュ通知をオンにする

iPhoneでドコモメールのアカウントエラーが発生した場合、多くは設定の不備やdアカウントの問題が原因です。

今回紹介した対処法を試すことで、ほとんどのケースで問題が解決できるでしょう。

ただし、ドコモメールは迷惑メールの多さやキャリア変更時の手間などのデメリットもあります。

この機会に、Gmailなどのフリーメールに乗り換えるのもひとつの選択肢です。

ドコモメールの設定で困った際は、本記事を参考に、落ち着いて対処してみてください。

もし、ドコモメールから他のメールサービスへの乗り換えを検討されるのであれば、まずはGmailなどのフリーメールを試してみるのがおすすめです。

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